BATAM | MNI ■ Konsumen melakukan pembayaran tagihan air, disalah satu Indomaret, muncul dilayar pemberitahuan no pelanggan diblok/ada tagihan non air.
Salah seorang karyawan Indomaret sebut tidak paham mengenai munculnya pemberitahuan tersebut dan menyarankan tanya langsung ke kantor ABH.
Sementara itu pihak abh melalui salah seorang sekuriti, sebut bahwa dari abh tidak ada masalah dan tidak ada diblok nomor pelanggan “dari kami abh tidak ada masalah, mungkin jaringan di Indomaret itu yang lagi eror,” disampaikan sekuriti Senin 2/2/26.
Konsumen minta nama tidak dipublikasikan kepada media ini menyampaikan, pada bulan Januari melakukan pembayaran tagihan air disalah satu Indomaret Batam kota, namun muncul dilayar, pemberitahuan nomor pelanggan diblok/ada tagihan non air.
Salah seorang karyawan Indomaret sebut tidak paham dan menyarankan untuk menanyakan langsung ke pihak abh. Sementara pihak abh sebut tidak ada masalah, mungkin masalahnya di Indomaret tersebut. Terkait kejadian ini dikenai denda karena tagihan sudah masuk ke bulan berikut.
“Ini bukan mengenai besaran denda. Akan tetapi atas kejadian ini menyita waktu dan pekerjaan lain tentu tertunda,” kata konsumen dengan nada kesal.
Melalui WhatsApp maneger abh Ismadi kepada media ini menyampaikan,silahkan disampaikan apa yang jadi keluhan nanti akan di verifikasi.(Tim)
